Come ex consulente strategico e early adopter delle tecnologie AI come imprenditore, mi è stato spesso chiesto che tipo di “strategia AI” le aziende devono sviluppare e implementare. È una domanda seria, per diverse ragioni.
L’AI guidata dagli LLM è…
- una tecnologia genuinamente dirompente. Le sue applicazioni all’elaborazione del linguaggio naturale, alla gestione della conoscenza, alla stewardship dei dati, alla generazione di codice, ecc. sono già molto significative;
- una tecnologia in rapido sviluppo, incredibilmente giovane. Il primo paper significativo che delineava gli LLM come potenziale è del 2017. GPT-3 è stato lanciato nel giugno 2020;
- una tecnologia “piattaforma”, sulla quale si possono costruire workflow sofisticati e soluzioni notevoli.
Tuttavia, nonostante tutta la sua potenza, rimane uno strumento.
Torniamo alle basi
Ricordi la buona vecchia cascata delle Scelte Strategiche? Quando ero alla Monitor Group, la usavamo continuamente con i clienti (ecco un buon ripasso).
(Devo aver lavorato con dozzine di clienti per aiutarli a pensare, testare e formalizzare queste scelte—ma questa è una storia per un altro momento).
Ora, ecco il punto.
A meno che tu non lavori in un’azienda tech, o stia avviando una startup—l’AI appartiene al set dei “sistemi di supporto”.
L’esistenza dell’AI…
- Altererà gli obiettivi e le aspirazioni della tua azienda, o della tua BU?
- Aprirà nuovi segmenti di mercato, o ti farà cambiare priorità e targeting?
- Creerà una fonte significativa di vantaggio competitivo (sii onesto qui)?
Probabilmente no.
Quindi, significa che possiamo ignorarla?
No. Significa che hai bisogno di un piano di adozione, non di una strategia.
Perché è diverso? Un piano di adozione…
- è basato sui tuoi processi attuali;
- guarda ai compiti di cui questi processi sono composti;
- coinvolge una trasformazione incrementale e deliberata per migliorare le performance.
L’AI è una questione di operations, non di strategia. La sua importanza è difficile da sopravvalutare; tuttavia, perché le aziende la abbraccino con successo, deve essere posizionata nel modo giusto sia verso i team interni che verso gli investitori.
Pubblicato originariamente su LinkedIn nel maggio 2024.